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定期購入は約3ヶ月分サイズでお届けします。
▼お届けサイクルはご注文画面でお選びください。

よくあるご質問

  • Q.途中で次回配送日やお届けサイクルの変更は出来ますか?

    A.可能です。
    お届けサイクルの変更や、次回配送日の調整については
    弊社宛にメールにてご連絡くださいませ。

    次回配送のスキップのみの場合は、マイページより以下の手順で設定できますのでご参照ください。
    ▼手順
    【1】マイページにログイン
    【2】該当の定期購入IDの横にある「定期購入の設定変更」をクリック
    【3】ページ下部にある、◆お届け予定一覧の
    「次回配送分をスキップ」をクリックし「OK」をクリック
       →該当の配送回数の欄に「スキップ」と表示されます。
    【4】取り消したい場合は、「スキップをキャンセル」をクリック
    ※確定済みと表示されている場合はキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

  • Q.解約はできますか?

    A.下記メールアドレス宛てにご連絡いただけましたら、弊社にて対応いたします。
    honten@ogaland.com

    ※なお、商品発送後のお客様ご都合による返品は、商品の性質上お受けできません。
    はじめてご使用になる商品は、同一商品の約1ヶ月分サイズでお試しいただくことをお勧めいたします。

  • Q.お届けサイクルは指定できますか?

    A.ご注文時、30日~120日の中で指定が可能です。

  • Q.配送先の変更はできますか?

    A.下記メールアドレス宛てにご連絡いただけましたら、弊社にて対応いたします。 ご注文確定日当日中までにお早目のご連絡をお願いいたします。

    honten@ogaland.com

  • Q.支払い方法は何がありますか?

    A.【クレジットカード、NP後払い】のいずれかとなります。
    代引き・銀行振込・PayPay支払いはご利用いただけません。

  • Q.支払い方法の変更は出来ますか?

    A.【NP後払い】から【クレジットカード】への変更は出来ませんのでご了承ください。

  • Q.発送はいつですか?

    A.弊社での受付完了後、2営業日以内に発送いたします。

  • Q.100円サプリと同時購入はできますか?

    A.100円サプリと同時購入も可能でございます。
    100円サプリの配送方法に「ポストイン配送」をご選択いただく事で、100円サプリも送料無料でご利用いただけます。

  • Q.ポイントは付きますか?

    A.初回価格の1%分が、発送ごとに付与されます。

  • Q.クーポン・ポイントは使えますか?

    A.初回注文時のみご利用いただけます。2回目以降のお届け分には適用出来ません。

  • Q.会員登録が必要ですか?

    A.必須ではございません。非会員様でもご利用いただけます。
    ※非会員様でのご注文の場合、ポイント付与は対象外となります。

  • Q.その他お問い合わせ先について

    A.年末年始を除き、毎日受付けております。
    メール・お電話にて
    お気軽にご連絡くださいませ。
    (受付時間:10~17時)

    ・メールアドレス:
    honten@ogaland.com
    ・電話番号:0995-57-5034

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